冬季供暖须知

　　您如果不满意，请您来电告诉我，我们能让您满意；您如果满意，请您集中精力创业有为，尽享美好生活。我们是您生活中最可信赖的朋友，日夜为您的温暖守候。服务热线电话：3555500.

　　一、暖气热水不能用于生活

　　暖气热水中含有大量的化学试剂，用于水的软化和管道保养。如果将暖气水用于生活，会损害身体健康，不可用于洗菜、做饭和饮用。除此之外，使用暖气热水洗脸、洗脚，或用于洗衣服、擦地、冲洗厕所，残留在皮肤上、衣服里、蒸发到空气中的化学试剂，会引发皮肤、呼吸道不适。提醒用户，不能将暖气热水用于生活。

　　二、私放暖气热水的危害

　　暖气要靠供热系统中的热水来传递。如果用户私放暖气热水，供热系统就会缺水，无法保证供热质量，影响供热效果。严重的容易造成停供事故。

　　一些用户在使用暖气中存在误区，遇到暖气不热就放水，认为放水就能热。事实上，恰恰相反，放水不是解决问题的办法。用户这边放水，供暖系统中的补水系统自动启动、开始补水；补进去的是凉水，放的越多、补得越多，造成越放越凉。不仅自己温度没有改善，还使周边区域内大多数用户的温度降低。提醒用户，遇到不热问题要正确处理，请及时拨打热线服务电话3555500反映情况，交由热电公司来解决。

　　私放热水是明令禁止的，规劝个别用户停止放水行为。如发现放水行为，用户可善意规劝，也可拨打供热稽查大队举报电话6630012。举报有奖。

　　三、私自安装管道泵的危害

　　有的用户安装管道泵，以提高自己家的温度。事实上，收到一定的效果。可这种行为却损坏了他人利益，热水被管道泵强行抽走，邻居管线中的热水流量就会严重不足、室内温度就会急剧下降，容易造成邻里不和、产生矛盾。

　　邻里本该和睦相处，遇事也好互相帮助。可安装管道泵怎么能让人没有意见呢。况且，这种行为是供暖条例里明令禁止的，也是我们坚决取缔的。提醒用户，不要安装管道泵，已安装的应该停止使用、马上拆掉。如发现安装、使用管道泵的行为，请拨打供热稽查大队电话6630012举报，举报有奖。

　　四、室内供热设施老化影响供暖热质量、存在安全隐患

　　室内管线、气片等设施是有正常使用年限的，到期就应该更新。随着使用年限的增加，室内设施老化、结垢日趋严重。天长日久，水垢越积越多，继而影响热水流量，造成室内温度上不来，尤以铁管线表现严重。在实际维修中，我们经常遇到因用户室内设施老化，导致管线被污垢、铁锈堵死的现象。

　　另外，室内设施“超期服役”存在安全隐患。以大60暖气片为例，设施老化后，暖气片承压能力下降，容易出现暖气片爆裂、管线漏水现象。用户大多白天上班工作、家中无人，一旦出现险情，很容易给自家及邻里造成损失，带来不必要的麻烦。冬季供热中，类似事件时有发生。建议用户，要及时更新室内供热设施。

　　五、室内管线布设不合理造成供热效果差

　　有些用户在室内管线布设时，只考虑美观或躲避障碍需要，忽视了管线合理布设的考虑。特别是管线“高跨”问题，管线从低处突然抬升、钻进棚里，行走一段后，又从棚里钻出来、降下来。高跨的这一段很容易集气。热水中挟带的小气泡会在管线高处越积越多，一段时间后便会产生气堵，水不流动、影响供暖。如果用户家中存在类似问题，请尽快把高跨管线降下来。

　　六、室内供热设施配置不足造成温度低

　　室内供热设施配置不足，一般指暖气片数量不够或地热铺设环路不规范。用暖气片散热的，以大60暖气片为例，每片只能带动建筑面积3-3.5平方米。假如房屋建筑面积是54平方米，就需要15-18片暖气片。如果您计算发现气片不够，建议增加。尤其是顶楼、把大山的用户，合理增加气片数量后，效果会有明显改善。

　　使用地热供暖的，一般每环管线长度在60-80米之间，每建筑面积10平方米设1环。以建筑面积54平方米房屋为例，分水器应该设置5-6环。用户可首先看一看环路是否够用。如果不够，建议增加散热器或采取辅助供热措施。

　　七、排气不及时容易造成的温度低

　　供热初期，或遇停水停电，管网中会有集气，极易造成汽堵，影响供热效果，需要用户及时排气。特别是住在顶楼或区间供热顶部的用户，更应当及时排气。利用暖气片散热的用户，可打开暖气片上的放风阀排气；利用地热供暖的用户，可打开分水器上的排气阀排气。

　　八、地热过滤网要定期清洗

　　地热供热设施中的过滤网需要定期清洗，否则会被铁锈等淤死，热水流量下降，影响供热效果。如果感觉自己家分水器温度比邻居低，建议清洗过滤网。与此同时，个别用户私放热水或加设管道泵，也会影响用户供热效果。

　　九、房屋保温不好造成的温度低

　　这种情况多出现在年代久远的老楼房。仅有单层门窗，房屋外墙没有设置防寒层，房屋保温效果不好。建议加设一层阻燃保温板，再加设一层门窗，效果就会有明显改善。如果正值冬季供热期，可以采取最简单的办法处理，在单层窗户上钉上一层透明塑料薄膜，在门上挂上一幅棉门帘，再使用其它辅助供热，效果会有改善。

　　十、邻居不用热或身处“孤岛”造成的温度低

　　如果邻居不用热，用热用户室内的热量就会通过楼房内墙或楼板散失掉，室内温度自然也就上不来。这种现象在新入住的楼盘表现突出。最为严重的是，周边邻居都不用热，只有自家用热，形同孤岛。如果邻居都能用热，这种问题就迎刃而解。如果有此现象，建议用户采取辅助供热措施。

　　十一、严禁私接管线或私自开栓供热行为

　　未经批准，个别居民擅自在供热管线上接管用热；或未交纳热费，用户私自开栓供热，均属违法盗窃行为。这两种行为不仅会造成供热管网水力失衡，也直接影响其他用户的供热效果。如果发现类似问题，欢迎广大用户及时拨打6630012举报电话，举报有奖。